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- 문의 접수 및 답변, 고충 처리, 공지사항 전달
- 서비스 이용 통계, 서비스 개선 및 부정 이용 방지
2. 처리하는 개인정보의 항목
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 온라인 문의 | 이름, 연락처, 이메일, 문의 내용 | 문의 양식 작성 |
| 서비스 이용 | IP 주소, 쿠키, 접속 로그, 서비스 이용 기록 | 서비스 이용 과정에서 자동 생성 |
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3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
회사는 개인정보의 수집·이용 목적이 달성된 후 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.
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- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
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