환불정책

청약철회 가능 기간

이용자는 원칙적으로 상품을 공급받거나 결제한 날부터 7일 이내 청약철회를 요청할 수 있습니다. 다만 상품의 성격상 청약철회 제한 사유가 있는 경우 사전에 안내합니다.

환불이 가능한 경우

• 결제 후 상품 제공 또는 다운로드가 시작되지 않은 경우
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환불이 제한될 수 있는 경우

• 이용자에게 책임 있는 사유로 상품이 훼손되거나 가치가 감소한 경우
• 디지털 상품의 다운로드, 설치, 복제, 사용이 시작된 경우
• 이용자 요청에 따라 개별 제작 또는 수정 작업이 시작된 경우
• 구매 전 청약철회 제한에 대해 별도 고지하고 동의를 받은 경우

환불 처리 절차

1. 문의하기 또는 유선 연락으로 주문 정보와 환불 사유를 접수합니다.
2. 상품 제공 여부, 다운로드 여부, 작업 진행 상태를 확인합니다.
3. 환불 승인 시 결제 수단별 처리 절차에 따라 환급합니다.

환불 비용 및 처리 기한

청약철회가 적법하게 접수된 경우 관계 법령에 따라 환불을 진행합니다. 단, 이용자의 단순 변심으로 반환 비용이 발생하는 경우 해당 비용은 이용자가 부담할 수 있습니다.

문의

환불 관련 문의는 구매자명, 연락처, 상품명, 결제일을 함께 알려주시면 더 빠르게 확인할 수 있습니다.

전화: 02-2698-5355 / 010-7138-2914